4 Fakta Tentang Profesi Digital Marketer

1. Jadi, apa itu digital marketing?

Sebelumnya mari kita bahas lebih lanjut mengenai makna digital marketing. Jadi pemasaran digital ini adalah suatu proses yang bertujuan untuk mempromosikan produk atau layanan menggunakan media atau platform digital supaya dapat menjangkau konsumen kapan saja, dimana saja, dan secara personal. Jadi, mau konsumen di ujung dunia sekalipun, cara promosi satu ini masih bisa dilakukan.

2. Nah, digital marketer adalah orang-orang yang “bergerak” di dalamnya

Dari namanya saja sudah bisa diketahui kalau orang-orang yang profesinya digital marketer atau pemasar digital ini adalah mereka yang bertanggungjawab terhadap segala sesuatu yang berhubungan dengan pemasaran dan branding secara online. Mereka lah yang memikirkan mulai dari Search Engine Optimization (SEO), Search Engine Marketing, media sosial, konten marketing, dan semua yang berkaitan di dalamnya. Proses yang mereka lalui tidak mudah. Belum lagi mereka juga dituntut menguasai teknik yang cukup kompleks. Tak heran kalau profesi ini bisa menghasilkan untung melimpah.

3. Digital marketer dibagi lagi menjadi beberapa profesi

Pada umumnya, seseorang yang bertugas menangani pekerjaan yang bergerak di bidang digital marketing ini disebut sebagai Digital Marketing Strategist. Apa saja tugas atau job desk mereka? Berikut ini pembagiannya secara garis besar:

a.   Digital Strategist : tugasnya memikirkan konsep dan ide kampanye di ranah digital

b.  Social Media Strategist : setelah ide campaign disepakati, selanjutnya Social Media Strategist akan membuat konsep dan rancangan distribusi konten campaign tersebut di media sosial

c.   Social Media Specialist : setelah konten campaign tersebar, Social Media Specialist bekerja untuk memelihara dan meningkatkan engagement pelanggan melalui penyampaian konten-konten menarik dan inspiratif di media sosial

d.  SEO Specialist : kalau ini bertugas mengoptimasi serta meningkatkan ranking website di mesin pencari seperti Google

4. Sebelum menjadi digital marketer, seseorang perlu menguasai beberapa skill

Yang pertama perlu diperhatikan adalah skill menggunakan teknologi. Bagaimana seseorang bisa menjadi digital marketer handal kalau dia saja gaptek atau gagap teknologi? Maka yang harus kamu perhatikan dulu jika ingin menjadi digital marketer adalah perkembangan teknologi. Pastikan kamu selalu mengikuti tiap ada inovasi tebaru soal teknologi, termasuk berbagai aplikasi dan media sosial. Tahu saja tidak cukup. Kamu juga perlu menguasai berbagai tools atau fitur yang dibawa masing-masing platform. Ada juga tools khusus digital marketing yang tidak boleh ketinggalan kamu pelajari, seperti Google Analytics, Google Adwords, Facebook Ads, Twitter Ads, Hootsuite, dan lain-lain.

Nah, itu dia serba-serbi profesi digital marketer yang perlu kamu pahami, terutama jika kamu ingin melanjutkan karir di bidang ini. Mungkin bagi sebagian orang terasa sulit, tapi jika gigih mempelajarinya, bukan tidak mungkin kamu menjadi digital marketer handal. [sumber : aidianetwork.com]

Read More

7 Langkah Sebelum Memulai Digital Marketing

Hampir semua pebisnis mengerti pentingnya digital marketing atau pemasaran digital bagi kesuksesan mereka. Dibutuhkan perencanaan yang terstruktur agar Anda dan pebisnis lainnya tak terjatuh dalam kesalahan yang sama ketika melakukan digital marketing.

Pelajari langkah-langkah berikut sebelum memulai kampanye digital marketing untuk bisnis Anda :

1. Perhatikan Bisnis Anda Secara Keseluruhan

Walaupun Anda menyukai bisnis yang Anda lakukan, coba agar tetap jujur ketika melihatnya secara keseluruhan. Pelaksanaan digital marketing yang berhasil terjadi dengan perbaikan pada setiap aspek bisnis Anda. Lihat lebih dalam dan coba menerima jika memang masih ada produk atau layanan yang buruk dan perbaiki kesalahannya.

2. Sempurnakan Layanan Pelanggan Anda

Ulas interaksi antara Anda dan pelanggan di website dan sosial media, baik melalui komentar, email ataupun panggilan telepon. Walaupun bisnis atau merek Anda sudah dikenal banyak orang, pastikan layanan pelanggan Anda terlaksana dengan sangat baik. Dengan demikian proses digital marketing hingga ke transaksi akan terlaksana dengan lancar.

3. Periksa Penjualan dan Pemasaran

Berasal dari mana konsumen dan penjualan Anda ? Apakah mereka datang dari platform online atau malah offline ? Tahukah Anda ada berapa banyak kunjungan website yang diperlukan sebelum akhirnya menghasilkan lead (prospek) pada website Anda ? Selain itu, ada berapa lead yang menjadi konsumen?

Jika Anda susah untuk mencari semua jawaban tersebut maka Anda bisa memanfaatkan Google Analytics.

4. Pahami Konsumen Anda

Untuk memasarkan bisnis Anda secara efektif, Anda perlu memahami orang-orang yang membutuhkan produk atau jasa Anda berikut dengan alasan mengapa mereka harus memilih Anda.

Berikut ini beberapa hal yang harus dipertimbangkan ketika membuat profil pelanggan :

·       Apa tantangan dan masalah yang dihadapi konsumen Anda sehingga bisa dibantu oleh produk atau jasa Anda ?

·       Kira-kira, apa pertanyaan yang akan mereka ajukan mengenai produk Anda sehingga mampu mendorong terjadinya transaksi ?

·       Faktor apa yang mendorong mereka melakukan transaksi ?

·       Dimana mereka mendapatkan informasi yang akan mendorong mereka melakukan transaksi ?

·       Apa yang bisa Anda lakukan dengan nilai lebih dibandingkan dengan pesaing Anda ?

5. Sadari Apa Yang Ingin Anda Capai

Satu hal yang pasti adalah Anda ingin mencapai kesuksesan saat ini juga, namun bagaimana caranya dan kapan Anda bisa melakukannya ? Rencanakan tujuan utama Anda dengan terstruktur sehingga berdampak besar bagi perkembangan bisnis Anda di masa depan.

6. Ukur Sumber Daya yang Anda Miliki

Hal ini bukan berarti Anda harus menghitung jumlah produk yang tersimpan di gudang, melainkan persediaan pemasaran Anda.

·       Konten : Brosur, katalog, newsletter, video dan sarana pemasaran lainnya.

·       Keahlian dan bakat : Lihat para karyawan Anda, apakah ada pribadi yang cocok untuk mengerjakan proyek digital marketing ? Data mereka yang mampu menulis, mengedit dan mendesain karena mereka adalah aset Anda.

·       Waktu : Apakah ada seseorang dalam tim Anda yang berkompeten namun tidak memiliki banyak waktu untuk mengerjakan semua pekerjaan ? Jika tidak, cobalah untuk menyerahkan sebagian tugas ke orang lain agar orang tersebut bisa fokus untuk mengerjakan tugas utamanya.

7. Edukasi Diri Anda Sendiri

Biar bagaimanapun juga Anda tetap membutuhkan pengetahuan mengenai pemasaran. Coba baca dan pelajari dasar-dasar pemasaran dari berbagai sumber seperti buku atau blog. Lihat mana saja strategi yang dapat dijalankan dengan baik sebelum memulai pemasaran Anda.

Sumber : https://www.progresstech.co.id

Read More

Apa yang Dilakukan Seorang Digital Marketer ?

 

Digital marketer bertanggung jawab untuk mengangkat brand (brand awareness) dan mengumpulkan data customer (lead generation) melalui semua media gratis dan berbayar yang digunakan. Media ini termasuk media sosial, situs web Anda, Google, email, iklan.

Digital marketer biasanya berfokus untuk membuat cara kerja atau sistem kerja pemasaran dengan sistem digital/online. Digital marketer yang bertanggung jawab atas SEO, misalnya, mengukur “traffic organik (pengunjung yang datang ke web anda tanpa berbayar)” situs web Anda dari jumlah pengunjung situs web yang berkunjung ke halaman situs web Anda melalui pencarian.

Digital marketing terbagi oleh beberapa peran marketing, pada perusahaan kecil atau besar memerlukan peran masing – masing digital marketing. Jadi ada Beberapa peranan yang ada di Digital marketing yaitu:

·       Manager SEO

Standar KPI (Indikator Peforma): Traffic Organic = orang yang datang ke website Anda tanpa berbayar

Singkatnya, manajer SEO memiliki Goal untuk meningkatkan peringkat website Anda di Google. Menggunakan berbagai pendekatan untuk mengoptimalkan peringkat di mesin pencarian, orang ini mungkin bekerja secara langsung dengan pembuat konten untuk memastikan konten yang mereka hasilkan berkinerja dengan baik di Google – bahkan jika perusahaan juga mengupload konten ini di media sosial.

·       Spesialis Konten Marketing

Standar KPI : Mengatur jadwal waktu, traffic blog secara keseluruhan, pelanggan akun media Youtube.

Spesialis konten marketing adalah pencipta dari konten digital. Dimana membuat konten yang menarik agar penawaran Anda bisa diminati oleh calon customer. Konten tersebut bisa berupa tulisan, gambar, hingga video.

Spesialis konten marketing juga membuat daftar konten apa yang cocok dengan penawaran Anda, dan memastikan konten tersebut bisa diluncurkan untuk campaign. 

·       Manager Sosial Media

Standar KPI: Jumlah Shares, Followers, Likes, Views

Tugas sebagai Manager Sosial Media yaitu mengembangkan strategi untuk mengupload konten pada media sosial hingga berkomunikasi secara langsung kepada calon customer. Mulai dari menyebarkan artikel, video hingga apapun yang memang dibutuhkan calon customer.

Manager media sosial biasanya bekerja sama dengan spesialis konten marketing. Cara kerjanya dimana yang membuat konten adalah tim spesialis konten marketing sedangkan untuk menyebarkan konten yang bertugas adalah manager media sosial.

·       Koordinator Otomasi Pemasaran

Koordinator otomasi pemasaran membantu untuk memilih dan mengelola perangkat lunak yang memungkinkan seluruh tim pemasaran memahami perilaku calon customer Anda dan mengukur pertumbuhan bisnis Anda. Karena banyak operasi pemasaran yang dapat dijalankan secara terpisah dari satu dengan yang lain, penting bagi Anda untuk menjadi seseorang yang dapat mengelompokkan aktivitas digital ini ke dalam campaign individu dan melacak setiap kinerja campaign.[Sumber : elitemarketer.id]

Read More

Business Model Canvas

Business Model Canvas (BMC) ialah suatu kerangka kerja yang membahas model bisnis dengan disajikan dalam bentuk visual berupa kanvas lukisan, agar dapat dimengerti dan dipahami dengan mudah. Model ini digunakan untuk menjelaskan, memvisualisasikan, menilai, dan mengubah suatu model bisnis, agar mampu menghasilkan kinerja yang lebih optimal.

BMC dapat digunakan untuk semua lini bisnis tanpa terbatas sektor usahanya. BMC sangat membantu untuk mempercepat proses analisis kekuatan dan kekurangan bisnis. Dengan mengetahui kekuatan dan kelemahan, maka analisis kebutuhan dan profit dapat dilakukan dengan cepat.

Business Model Canvas dapat menjelaskan hubungan sembilan elemen model bisnis yang digambarkan secara visual, sehingga inovasi yang dibuat pada model bisnis perusahaan akan lebih mudah dipahami dan dimengerti. Walaupun ada beberapa versi, kira-kira secara garis besar sebagai berikut :

a.   Value Proposition

    Dalam bisnis selalu ada produk atau jasa yang akan ditawarkan. Dalam blok area Value Proposition mencakup produk atau layanan apa yang ditawarkan untuk calon customer.

b.  Customer Segments

    Customer Segments menjadi blok area yang paling utama karena dari pelanggan-lah kita akan mendapatkan pemasukan.

c.   Channels

    Channels merupakan sarana untuk menyampaikan nilai atau manfaat dari produk kepada customer segment.

d.  Customer Relationship

    Di dalam lingkup ini yang dinilai adalah bagaimana menjalin hubungan dengan pelanggan. Agar pelanggan tidak mudah berpaling ke bisnis yang lain, maka sangat penting untuk menjalin hubungan yang baik. Selain itu, diperlukan juga pengawasan yang ketat dan intensif.

e.  Key activities

    Key activities mencakup segala aktivitas yang harus dilakukan seorang pelaku bisnis untuk menghasilkan produk atau layanan yang baik dan memuaskan. Yang termasuk dalam lingkup ini adalah branding, packaging, pasaran internet dan lainnya.

f.   Key Resources

    Yang termasuk dalam area Key Resources adalah berbagai sumber daya yang dimiliki pebisnis atau organisasi untuk mewujudkan proposisi nilai seperti manusia, brand, peralatan, dan teknologi.

g.  Key Partnership

    Key Partnership berisi pihak-pihak yang menjadi penentu terhadap jalannya suatu bisnis. Key Partnership mempengaruhi suksesnya suatu bisnis. Bisnis yang baik tidak hanya mampu menjalin hubungan dengan para pelanggan saja, tapi juga dengan pihak yang bersangkutan lainnya seperti pemasok dan tim pemasaran.

h.  Revenue Stream

    Model bisnis kanvas adalah mencakup langkah-langkah yang harus dikuasai oleh seorang pebisnis. Seperti pemanfaatan biaya iklan, langganan, penjualan retail, lisensi, dan sebagainya.

i.    Cost Structure

    Meliputi biaya-biaya apa saja yang harus dikeluarkan untuk membentuk, memproduksi dan memasarkan produk atau layanan bisnis. Dengan pengelolaan biaya yang benar, bisnis yang kita jalankan akan menjadi lebih efisien, hemat dan meminimalkan risiko kerugian. {sumber : wikipedia}

Read More

APA PERBEDAAN ANTARA DIGITAL BISNIS DAN E-COMMERCE?

Perdagangan elektronik (e-commerce) didifinisikan sebagai semua pertukaran informasi yang dimediasi secara elektronik antara organisasi dan pemangku kepentingan eksternal. Dengan definisi ini, transaksi non-keuangan seperti dukungan pelanggan dan permintaan informasi lebih lanjut juga akan dianggap sebagai bagian dari e-commerce. Kalakota dan Whinston (1997) mengacu pada berbagai perspektif yang berbeda tentang e-commerce yang masih berlaku sampai sekarang:

1.     Perspektif komunikasi – penyampaian informasi, produk atau layanan atau pembayaran dengan cara elektronik.

2.    Perspektif proses bisnis – penerapan teknologi terhadap otomasi transaksi bisnis dan alur kerja.

3.    Perspektif layanan – memungkinkan pemotongan biaya silang bersamaan dengan meningkatkan kecepatan dan kualitas pemberian layanan.

4.    Perspektif online – pembelian dan penjualan produk dan informasi secara online.

Saat mengevaluasi dampak strategis e-commerce pada sebuah organisasi, akan lebih berguna bila mengidentifikasi peluang untuk transaksi e-commerce ‘buy side’ dan ‘sell-side’ seperti yang ditunjukkan pada Gambar 1.4, karena sistem dengan fungsi yang berbeda perlu diciptakan dalam organisasi. Untuk mengakomodasi transaksi dengan pembeli dan dengan pemasok. E-commerce‘buy side’ mengacu pada transaksi untuk mendapatkan sumber daya yang dibutuhkan oleh organisasi dari para pemasoknya. E-commerce ‘sell side’ mengacu pada transaksi yang terlibat dengan menjual produk ke pelanggan organisasi.

Social Commerce adalah bagian yang semakin penting dari e-commerce bagi pemilik situs karena menggabungkan ulasan dan penilaian ke situs dan menautkan ke situs jejaring sosial dapat membantu memahami kebutuhan pelanggan dan meningkatkan konversi menjadi penjualan. Ini juga bisa melibatkan pembelian kelompok, menggunakan layanan kupon seperti Groupon.

Digital bisnis lebih luas dalam cakupannya daripada e-commerce. Hal ini mirip dengan istilah e-business (yang pertama kali diciptakan oleh IBM), yang menggambarkannya pada tahun 1997 sebagai: e-business (e’biz’nis) – transformasi proses bisnis utama melalui penggunaan teknologi Internet. Dengan kata lain, bagaimana bisnis menerapkan teknologi dan media digital untuk meningkatkan daya saing organisasi mereka melalui optimalisasi proses internal dengan saluran online dan tradisional ke pasar dan pemasok. Kunci proses digital bisnis adalah proses atau unit organisasi gambar 1.4 bagian tengah. Mereka mencakup penelitian dan pengembangan, pemasaran, manufaktur, dan logistik masuk dan keluar.

Transaksi e-commerce ‘buy side’ dengan pemasok dan transaksi e-commerce ‘sell side’ dengan pelanggan juga dapat dianggap sebagai kunci proses digital bisnis.

Perbedaan tipe-tipe ‘sell side’ pada e-commerce

‘sell side’ e-commerce tidak hanya melibatkan penjualan produk secara online, namun juga melibatkan penggunaan teknologi digital ke layanan pasar menggunakan berbagai teknik. Tidak semua produk cocok untuk dijual secara online, jadi cara situs yang digunakan untuk memasarkan produk akan bervariasi. Hal ini berguna untuk meninjau lima jenis utama kehadiran online untuk sisi penjualan e-commerce, yang masing-masing memiliki tujuan yang berbeda dan sesuai untuk pasar yang berbeda. Ini bukan kategori situs yang jelas karena perusahaan mana pun dapat menggabungkan jenis ini, namun dengan perubahan penekanan sesuai dengan pasar yang mereka layani. Saat Anda meninjau situs web, perhatikan bagaimana organisasi memiliki bagian situs yang berbeda yang berfokus pada kelima fungsi ini:

1.     Situs e-commerce transaksional. Ini memungkinkan pembelian produk secara online. Kontribusi bisnis utama dari situs ini adalah melalui penjualan produk-produk ini. Situs tersebut juga mendukung bisnis dengan memberikan informasi bagi konsumen yang lebih memilih untuk membeli produk secara offline. Ini termasuk situs ritel, situs perjalanan dan layanan perbankan online.

2.    Layanan berorientasi hubunganyang baik dalam membangun -situs. Berikan informasi untuk merangsang pembelian dan membangun hubungan, terutama bila produk tidak sesuai untuk dijual secara online. Informasi disediakan melalui situs web dan buletin elektronik untuk menginformasikan keputusan pembelian. Kontribusi bisnis utamanya adalah melalui mendorong penjualan offline dan menghasilkan pertanyaan atau prospek dari pelanggan potensial, yang dikenal sebagai timbal generasi.

3.    Situs membangun merek. Berikan pengalaman untuk mendukung merek. Produk biasanya tidak tersedia untuk pembelian online. Fokus utama mereka adalah mendukung merek dengan mengembangkan pengalaman online merek. Mereka khas yang bernilai rendah dan bervolume tinggi Fast Moving Consumer Goods ( merk-merk FMCG).

4.    Situs penerbit atau media. Berikan informasi, berita atau hiburan tentang berbagai topik. Ini adalah informasi baik di situs maupun melalui link ke situs lain. Situs media memiliki beragam pilihan untuk menghasilkan pendapatan, termasuk iklan, penjualan berbasis komisi dan penjualan data pelanggan (daftar).

5.    Situs jejaring sosial (SNS). Jejaring sosial dapat dianggap berada dalam kategori sebelumnya karena sering didukung oleh iklan, namun pengaruh jejaring sosial seperti Facebook, LinkedIn dan Twitter pada perusahaan dan komunikasi pelanggan menunjukkan bahwa mereka membentuk kategori terpisah.  [sumber : www.sis.binus.ac.id]

Read More

Digital Agency, Membantu Bisnis Go Online

Sudah bukan rahasia lagi, untuk menjangkau target market secara online diperlukan strategi khusus bagi suatu brand. Namun, dibutuhkan waktu yang tidak singkat untuk melakukannya. Dalam hal ini, digital agency bisa menjadi solusi tepat dalam pemasaran .

Ada macam-macam solusi  yang ditawarkan oleh digital agency untuk memasarkan produk agar selalu teringat dalam benak konsumen, salah satunya dengan social media. Dengan mempelajari target market, platform tersebut akan diisi dengan konten-konten yang sesuai. Walaupun jalannya terasa cukup panjang, bisnis yang satu ini memiliki peluang cukup baik.

Untuk memulainya, Anda bisa mempelajari konsep marketing terlebih dahulu. Setelah sudah cukup paham, tentukan tujuan Anda dan tetap fokus untuk mencapai kesuksesan dan jangan lupa untuk selalu membuka diri dengan mempelajari ilmu-ilmu baru. Salah satunya, dengan mempelajari data kostumer Anda agar lebih memahami untuk bertindak nantinya. Pastikan Anda untuk terus mencari tahu data terkini agar tetap dapat terus meningkatkan kinerja dan performa. [sumber : dbs.com]

Read More